BISCUIT CAFETERÍA

Política de Términos y Condiciones

Bienvenido a BISCUIT CAFETERÍA.

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web: www.biscuitcafeteria.cl . Por favor, lee con cuidado los términos y condiciones.

Este Sitio es administrado por BISCUIT CAFETERÍA en tal condición los términos de estas políticas se dan por aceptado por el cliente desde el momento en el que entra en el sitio web como a todos los vínculos asociados a éste. El desconocimiento del usuario de estos Términos y Condiciones no implicará la no aplicación de las disposiciones y cláusulas contenidas en los mismos.

Así mismo, BISCUIT CAFETERÍA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones a esta política de privacidad serán efectivas desde el momento en que estén disponibles en este sitio web.

Derechos y obligaciones

BISCUIT CAFETERÍA no se hace responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño parcial o total que pudiera generar el uso o mal uso de su sitio web, ya sea, personas naturales o jurídicas, como tampoco se hará responsable de posibles fallas técnicas propias del sistema, tales como, pedidos no registrados, fechas de entrega erróneas o pedidos fallidos en general.

BISCUIT CAFETERIA, entrega a sus clientes el servicio de Tienda Virtual On Line, asumiendo de ellos una correcta utilización y aludiendo a su buena fe para efectuar la actividad que este sitio brinda.

En el caso que el sitio no sea utilizado bajo los términos referidos o bien por motivos técnicos, resolutivos o netamente circunstanciales BISCUIT CAFETERÍA se reserva el derecho de utilizar, revocar, modificar o simplemente eliminar del registro al o los usuarios, así como también la cancelación de cualquier pedido o actividad que hayan convocado sin su previa consulta o aviso.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a lo requerido.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que  proporcionaste y podrán ser cancelados en cualquier momento.

BISCUIT CAFETERÍA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Control de su información personal

En cualquier momento puedes restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que hayas marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad puedes cancelarla en cualquier momento.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que tú des clic en estos enlaces y abandones nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de tus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo con estas.

Medios de pago

1.     Webpayplus.cl

2.     Transferencias

 Transferencia bancaria directa.

Banco Scotiabank

Cuenta corriente

N° 85-20936-06

Paula Amengual Chong

Rut : 10.567.902-5

E-mail comprobante : ventas@biscuiteventos.cl – indicando nombre completo y producto.

Confirmanos tu pago a través de WhatsApp +56 9 98846146, para coordinar entrega.

Política de reembolso

Cualquier producto despachado por BISCUIT CAFETERÍA podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

·       Defectos del producto.

·       Mal estado del producto.

·       Error en despacho del producto.

Junto a la devolución, BISCUIT CAFETERÍA. reembolsará al cliente con un nuevo producto de similares características y precio. En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total. Para poder acceder a esta opción, el cliente deberá presentar, a no más de 24 horas desde la fecha de compra, la boleta, factura o comprobante de venta con la devolución del producto (para ser analizada por nuestro especialista del área).  Para alguna otra situación aislada no contenida en las “Políticas de Devolución y Reembolso” se solicita favor ponerse en contacto con nosotros vía formulario de contacto o al número +569 98846146.

Condiciones de entrega a domicilio

Todas las compras realizadas a través de:  https://biscuitcafeteria.cl/, se gestionará con un plazo mínimo de 48 horas, estas serán coordinadas para su entrega en horarios establecidos de:

·       Martes a Viernes:               entre 18:00 y 20:00 horas.

·       Sábados y Domingos:          entre 10:00 a 15:00 horas.

Para solicitar el despacho de sus productos se debe cancelar el 100% del valor más el costo del despacho al momento de la reserva.

Los repartidores no reciben dinero.

Por la cantidad de pedidos no podemos dar una hora exacta de entrega.

LLegamos sólo a las comunas que se indican a continuación:

·       Puente Alto            $ 2.000

·       Pirque                $ 2.000

·       La Florida                $ 2.000

·       La Granja                $ 3.000

·       La Pintana                $ 3.000

·       El Bosque                $ 3.000

·       La Cisterna                $ 3.000

·       San Ramón                $ 3.000

·       La Reina                $ 3.000

·       Lo Espejo                $ 3.000

·       Macul                  $ 3.000

·       Ñuñoa                $ 3.000

·       Pedro Aguirre Cerda        $ 3.000

·       Peñalolén                $ 3.000

·       Providencia                $ 3.000

·       San Bernardo            $ 3.000

·       San Miguel                $ 3.000

·       San Joaquín            $ 3.000

·       Santiago                $ 3.000

·       Cerrillos                $ 3.000

·       Estación Central            $ 3.000

·       Las Condes                $ 3.000

·       Lo Prado                $ 3.000

·       Maipú                $ 3.000

·       Quinta Normal            $ 3.000

·       Recoleta                $ 3.000

·       San José de Maipo            $ 3.000

·       Vitacura                $ 3.500

·       Pudahuel                $ 3.000

Si en el momento de la entrega no estás en tu domicilio, y no contestas los llamados del repartidor, el envío deberá ser reagendado, por eso es muy importante que estés atento(a) para agilizar la entrega.

Es responsabilidad del cliente registrar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Los despachos incorrectos causados por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de BISCUIT CAFETERÍA. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Retiro en tienda

Si deseas retirar sin costo de envío en nuestra tienda física, puedes dirigirte a: Alcalde Hernán Prieto 380 Pirque, en los siguientes horarios de atención:

·       Lunes a Viernes:       15:30 a 19:00 horas.

·       Sábado a Domingo:   15:30 a 20:00 horas.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como redes sociales, ferias, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Las promociones siempre estarán sujetas al stock disponible.